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第五章 企业通用理念(四)人格素质


  

三公包括:公心、公平、公正。公心:就是遇到个人利益和团队利益相冲突的时候,能以大局为重,放弃个人小事小利,而选择团队大事大利。公平:是指在判断是非或奖惩时,能一碗水端平,不偏向,不袒护,根据制度和原则处理而发表意见,对事不对人,帮理不帮人,不主观臆断,也不凭个人好恶或者亲疏关系。公正是指在用人方面,人才的选拔、升降都是按照候选人的实际情况和团队的标准进行,根据企业用人理念“五论五不论”进行,根据工作和大局的实际需要而选择,不徇私舞弊,一切从实际出发,从大局出发。

  

四感是:责任感、使命感、紧迫感、危机感。责任感是把自己的责任、职责、工作、团队放在心中,全心全意投入到自己担当的工作中去。看问题,从大局出发,从团队出发,自觉维护团队利益。遇到事情,不推委,不找借口,不逃避责任,而是想方设法,全力以赴去完成它。对不正之风、不健康思想、违规违章、违背企业理念等不良现象,敢于指出纠正。同时用“好思想、好言行”去积极地影响同命们,帮助同命,共同进步。使命感是把自己所做的事情和工作当成自己要完成的使命,全身心投入其中,高度尊重自己的工作职责,把自己担负的工作职责当作神圣使命,不惜用生命去完成,这就是使命感。紧迫感是“今日事,今日毕,决不让工作耽误在自己这里”。自己的工作、职责,争分夺秒地去做,不拖拉,不推迟,只争朝夕,能多做一些,就多做一些。当天的工作完不成,就是拖班也要完成。危机感就是时时感到竞争的压力,感到“不努力就会被淘汰”,天天加油,时时努力,像张瑞敏先生讲的那样:永远战战兢兢,永远如履薄冰。每个同命心中都要树立紧迫感和危机感。要记住:企业不努力,命运是倒闭,个人不努力,就会被抛弃。

  

五大:求大我、立大志、顾大局、干大事、创大业。求大我是一种思想境界,“大我”就是团队,“小我”就是一人一家。凡事从团队利益出发,自觉维护整体的利益,这是领导人必须具备的素质。个人及个人的事情就是“小我”,而团队和整体的事情就是“大我”。当个人利益和团队利益相冲突的时候,选择“团队利益”就是求大我。孙中山先生说:天下为公。毛泽东先生号召:斗私批修。中央也号召:立党为公,执政为民。万恶私为首,一切罪恶,归根结底,都是由于私心私欲引起的。要么是物质自私,要么是精神自私。为了个人健康成长和企业健康发展,希望同命们自觉克服私心私欲,树立大我思想。立大志:人无志不立,志是人生之命根。树立远大志向,志向是发动机,志向就是理想,是人生的指南针,是一个人前进的动力。毛泽东年轻时写下:男儿立志出乡关,学业不成誓不还,埋骨何须桑梓地,人间处处有青山。周恩来:大江歌罢掉头东,邃密群科济世穷,面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。夏明翰烈士:砍头不要紧,只要主义真,杀了夏明翰,还有后来人。都是表现了一种伟大志向。顾大局:在分析和看待问题时,能联系地看,把小局的事情能和企业的大局相联系。当小局与大局利益冲突的时候,能够选择大局,首先照顾到大局,牺牲小局保大局。也就是舍弃小团队的利益,保证大团队的利益。干大事:干大事就是做有益于社会的事,做对社会发展影响力大的事。张瑞敏先生说:做大事,不做大官。一个人的潜力是无限的,关键是如何挖掘和发挥,只要符合客观规律,我们就要大胆地去做。创大业:创是无中生有,是“创新、创造、创建、创办、创立、开创”,这六个创是我们成功的法宝,面对一切问题和困难,创造性地解决和克服,只要有了“创”字当头,就能干出大事来。我们的目标是“五高企业和三百工程”,就是干大事、创大业。

  

五量:胆量、肚量、眼量、热量、能量。胆量是指敢于承担责任,敢于创新,敢于做大事,敢于迎接挑战,也就是敢想敢干,有勇气,无私者无畏。胆量过度则是蛮干,逞匹夫之勇,也容易坏事,要把握好度。胆大心细,才是合适;肚量是指宽阔的胸怀,容别人之短,容他人之失,给合作伙伴让利等。肚量过度则是丧失原则,一味纵容,也容易坏事,要把握好度,恩威并施;眼量指能看清事物的真貌,认清事物的本质,看清事物的发展趋势,把握事物发展的规律,能理智地、客观地分析认识问题,不主观猜测,不主观臆断,不道听途说,不固执己见;热量指对事业的热心、热血、热情和激情。干事业需要热情,但要避免头脑发热,避免“三拍决策”和盲目行事;能量:做事业的本事和能力、技能、执行力、影响力等的总和,能量对做好工作起关键作用。我们的目标是:五高企业和三百工程,需要大量具备五大和五量的人才,才能实现目标。

  

六自:自尊、自爱、自信、自强、自律、自制。自尊:自己尊重自己,尊重自己担负的职责、职业、角色、责任、工作、岗位,自觉遵守团队的规章制度等。瞧不起自己的工作,违犯团队规章制度,看不起自己,破罐子破摔,不求上进,都是“不自尊”的表现。自尊过度就是“虚荣”和“爱面子”,应掌握好平衡。自爱:自己爱护自己的身体,自己爱惜自己的品牌和名誉,积极进取,就是自爱。反之,我行我素,极端自私,都是不自爱。自爱过度就是自怜。自信:自己对自己有信心,敢于承担责任,敢于迎接挑战,敢于面对挫折,就是自信。反之,知难而退,都是不自信。自信过度就是自负。自强:自己从心理上强大起来,面对挫折,知难而进,敢于迎接挑战。反之,畏首畏尾,胆小怕事,不敢承担责任,都是不自强,自强过度就是自大。自律:自己约束自己,自己管理自己,不以善小而不为,不以恶小而为之,见贤思齐,见恶远离。反之,对自己要求不严,以自我为中心,放任自己,就是不自律。自制:自己控制自己,按计划行事,不懒散怠惰,不做不利于健康之事,遵守原则和规章制度。反之,一味地放纵自己,一味地做“浪费时间、金钱和精力”的事情就是不自制。六自能确保我们的人格向健康的方向发展。

  

七成:成长、成才、成效、成绩、成果、成就、成功。成长:成长是指思想境界的提高、心理承受能力的提高、综合素质的提高、人格的完善。成长意味着进步和心理的成熟,并不单单是年龄的增加。成才:是指成为一个团队的人才,人才是有积极主动的创新精神、能独立工作、独当一面的人,是能够担当责任的人。人才的三性一感:主动性、创造性、独立性、责任感。成效:是指做事情有正效,有积极的效果,创造正面的影响。成绩:成绩是做事或工作取得的结果,是阶段性的,比成果、成就小;成果:也是做事的结果,比成绩大,比成就小,是由一些成绩组成的;成就:也是做事情的结果,比成果大,是一系列的成果组成了成就。成功:一系列的成就组成了成功。成长是成功的开始,没有个人的成长,就没有健康的成功。所以,我们提出了企业的口号:提高思想境界,加快个人成长,促进企业发展。

  

八多:多看则清、多听则明、多学则博、多问则通、多思则真、多省则智、多习则能、多干则成。强调了“看、听、学、问、思、省、习、干”。多看则清:是通过“看”发现问题,发现机会。看得多,就容易看清楚,练成一双“问题眼”和“机会眼”,提高眼量;多听则明:听得多,避免偏听偏信。李世民曾说:兼听则明,偏听则暗。多听对人、事、物更容易全面了解和认识,能抓住事物的本质;多学则博:多学,特别是跨学科学习,可以避免钻牛角尖,避免一孔之见,博采众长;多问则通:我们常常犯自以为是的错误,主要是因为“不爱问”,常常凭主观假设、主观猜测、主观臆断下结论,根本不清楚对方的真实意图或问题本质,所以,我们提倡“多问”的习惯,带着学习和求实的态度去问,可以避免很多问题和“金钱、时间和精力”的浪费;多思则真:多思考。把看到、听到、想到的现象联系起来,寻找内在的联系,探寻事物的本质,达到“认清真貌,洞察真理”的效果;多省则智:省是反省,吾日三省吾身,每天寻找自己的不足和差距,总结经验教训,再想出具体措施和行动去改善,不断发现规律,获得经验,智慧就越来越丰富;多习则能:多练习才能有技能,学只是知道知识和道理,练习则是培养技能和习惯,多练习就能培养出成功需要的技能和习惯。多干则成:毛泽东先生说:灰尘不扫不掉,事情不干不成。心动不如行动,一切美好的理想和计划只有靠行动去实现。干,是我们实现理想的唯一途径。邓小平先生说:空谈误国,实干兴邦。我们提倡“想干、多干、快干、实干、巧干、苦干”,只有“真抓实干”,我们才能实现我们的目标。

  

九心:爱心、诚心、忠心、热心、信心、耐心、恒心、上进心、事业心。爱心:对同命、客户、供应商、家人、朋友、人民、祖国,要从内心去爱。有了这种爱,就更乐意与他们合作,更乐意帮助他们,关系就会更融洽,更和谐和睦,更愿意无私奉献。诚心:对同命、客户和供应商,要坦诚相待,诚恳合作,像海尔说的那样“真诚到永远”,以诚换诚,高度重视诚信;忠心:对企业、团队、同命和职责,要有忠心,永远把企业、团队、同命、职责放在自己心里;热心:对工作和事业,要有热心,充满热情,充满激情;信心:对自己和企业,要有信心,坚信自己能克服困难,坚信能战胜挫折,坚信能做好自己的工作,坚信自己能承担责任,坚信自己能成长起来,坚信企业能成功;耐心:对困难和挫折,要有耐心,坚持不懈,克服困难,解决问题,达到目的。困难像弹簧,你弱他就强,问题像癌症,越拖越难弄;恒心:做企业是马拉松,不是百米赛跑,需要强有力的恒心坚持,特别是在工作中会遇到很多挫折、障碍、困难和问题,我们只能持之以恒地去追求,去超越本我,战胜自我,实现超我,才能战胜一个又一个困难,解决一个又一个问题;上进心:德鲁克先生说:一个人要想成长,一要不断提高标准,二要严格要求自己,上进心恰好反映了这两个方面。上进心可以促进个人进步成长;事业心:我们把对待工作的态度分为五种:打工——上班——职业——事业——使命;如果一个人能把自己的工作看成事业,那他一定不需要别人的督促、逼迫、命令,而是自动自发地做好工作,有事业心的人才是企业成功必不可少的。