1、自己是如何进步的？

 （1）通过老师的指导和批评，主任的帮助和建议，各部部长和同命的配合和启发；

 （2）保持一颗宽容、谦虚、感恩的心；

 （3）逐步养成看书的习惯；

 （4）喜欢学习新的知识，对于学习的途径不限定，只要能促使自己进步的人、事、物

     都认真倾听和吸收；

 （5）遇事保持淡定、冷静；

 （6）做事保持认真负责的态度；

 （7）工作落实到位意识较强；

 （8）凡事贵在坚持。

2、如何造就同命的？

 （1）身先士卒，凡事带领同命一起去改善，分层负责；培养同命工作中的合作度和默

      契度。

 （2）八分看优点，两分看缺点。

 （3）不定期利用早会时间学习讨论，针对阶段性工作进行改善，明确责任、确定目标。

 （4）做好倡导、督导、指导；培养同命的三性一感。

 （5）对事不对人，帮理不帮人，针对工作中出现的错误问题，根据事例来进行学习分

   析、引导帮助同命树立正确的做事方法和思维观念。

 （6）对于工作生活中有困惑的同命请潘文委协助给予开导谈心、帮助，工作中是伙伴，

   工作之余是朋友。

 （7）作为部长、主管与同命之间发生矛盾时，要宽容、体谅、大度。

3、如何管理和激励同命？

 （1）做好本部门的工作计划和工作职责分配，做好角色定位，推进自主管理。

 （2）分解月度目标，月底根据目标完成情况进行考核，完成好的同命给予支持赞美，

     对于完成不是很好的同命给予指导和鼓励。

 （3）审视细节，改进工作流程，通过工作中容易出现的错误及时提出纠正方法。

 （4）物资激励——对于公司的奖惩制度，根据工作业绩、工作协调性等尽量考虑全面

    后进行公平、公正的对待。

 （5）精神激励，提高工作动力——身教胜于言教

  ▲▲行为激励法

?生活上的行为激励  
    ‚工作上的行为激励。

ƒ态度上的激励。

  ▲▲ 榜样激励法

    ?以部门/团队树立团队的榜样、作为进步的目标；激发同命的工作激情。

    ‚以个人设为某个同命学习进步的榜样，激发自主学习的习惯。

4、如何团结同命，增强凝聚力？

  （1）树立共同的目标、共同的计划，一起实施；上下同欲者胜 。

  （2）做好沟通 创造积极 活跃的工作氛围

                                                   2013年5月16日